Permis de Conduire – Dossier en Ligne
Un conseiller vérifie, constitue et suit votre dossier de permis de conduire adressé à l’instruction – France-Titres (ANTS).
Permis de conduire volé, perdu, abîmé ou ancien format
Catégories arrivant à échéance, poids lourds, avis médical
Passage au nouveau format carte
Changement de situation médicale
Accompagnement après la fin de la mesure
Mariage, divorce, changement de nom ou adoption
Dossier pour fabrication du premier titre
Pour conduire hors de l’UE
Ressortissants UE résidant en France
Ressortissants hors UE résidant en France
Vous souhaitez effectuer une autre démarche?
Non. Permis-France est un service privé, indépendant de l’administration et non affilié à l’ANTS. Pour la carte grise uniquement, nous disposons de l’habilitation SIV n°228962 et de l’agrément Trésor Public n°56616. Pour le permis de conduire, la démarche peut être faite gratuitement sur permisdeconduire.ants.gouv.fr ; nos frais rémunèrent uniquement notre accompagnement.
Pour faire une demande de permis de conduire en ligne via Permis-France, il vous suffit de sélectionner votre démarche (duplicata, renouvellement, etc.), de remplir le formulaire sécurisé avec vos informations personnelles, et de transmettre les documents requis (pièce d’identité, justificatif de domicile, photo-signature numérique) via l’espace client. Nos équipes vérifient ensuite votre dossier avant de le soumettre en instruction à l’ANTS, afin d’éviter toute erreur ou rejet de votre demande. Vous gagnez du temps et êtes accompagné à chaque étape jusqu’à la réception de votre nouveau permis produit par l’Imprimerie Nationale.
Le délai total pour recevoir votre nouveau permis de conduire est généralement de 2 à 3 semaines à compter du dépôt de votre dossier complet. Ce délai comprend la vérification de votre dossier par nos équipes, la validation de l’instruction, la production du titre sécurisé, et l’expédition par La Poste en courrier suivi.
Pour les demandes de permis international, les délais annoncés pour l’instruction varient de 1 à 2 mois.
Pour les demandes d’échange de permis de conduire étranger ou européen, les délais annoncés pour l’instruction varient de 4 à 6 mois.
Les documents requis dépendent de votre démarche. De manière générale, il vous faudra : une pièce d’identité en cours de validité (carte d’identité ou passeport), un justificatif de domicile de moins de 6 mois, et une photo-signature numérique. Selon votre situation, vous devrez également fournir : l’ancien permis (si disponible), un récépissé de déclaration de vol, un avis médical, une attestation de changement d’état civil ou une attestation d’hébergement.
Oui, le paiement sur Permis-France est 100% sécurisé. Nous utilisons une plateforme de paiement conforme aux normes bancaires (Stripe) avec authentification renforcée 3D Secure. Les échanges se font directement entre votre banque et le système de paiement via un protocole de chiffrement sécurisé. Permis-France ne stocke aucune donnée bancaire. Apple Pay et Google Pay sont également acceptés.
Si votre permis de conduire est perdu ou volé, vous devez faire une demande de duplicata. En cas de vol, vous devrez d’abord effectuer une déclaration auprès des autorités (police ou gendarmerie) et obtenir un récépissé. Sur Permis-France, sélectionnez « Duplicata permis de conduire », indiquez le motif (perte ou vol), et transmettez les documents requis. Le nouveau permis vous sera envoyé sous 2 à 3 semaines.
En cas de perte ou de vol, vous pouvez continuer à conduire en France pendant l’attente de votre nouveau permis, à condition que votre permis soit toujours valide et que vous n’ayez pas fait l’objet d’une suspension, annulation ou invalidation. Toutefois, il est recommandé de garder une copie de l’attestation de droit à conduire valide pendant 2 mois. Pour conduire à l’étranger, il est préférable d’attendre votre nouveau permis ou de demander un permis international.
Pour renouveler un permis de conduire expiré, sélectionnez « Renouvellement de validité » sur Permis-France. Vous devrez fournir une pièce d’identité, un justificatif de domicile, une photo-signature numérique, et dans certains cas (permis poids lourds, transport de personnes, raisons médicales), un avis médical favorable délivré par un médecin agréé ou une attestation de renonciation aux catégories. Le délai de traitement est de 2 à 3 semaines.
Les frais pour une demande de nouveau permis de conduire comprennent : le timbre fiscal obligatoire (25€ pour un duplicata suite à perte ou un vol) est une taxe d’État, due que vous passiez par nous ou non. Nos frais de service (à partir de 34,90€ selon la démarche) rémunèrent l’accompagnement personnalisé, la vérification du dossier, et le suivi. Un service express et un suivi personnalisé par SMS (+8,90€) sont également proposés.
Pour obtenir un permis de conduire international, vous devez être titulaire d’un permis français en cours de validité. Sur Permis-France, sélectionnez « Permis international » et transmettez les documents requis. Le permis international est valable 3 ans et permet de conduire dans plus de 150 pays. Attention : il ne remplace pas votre permis français, les deux doivent être présentés ensemble. Le délai pour recevoir le permis de conduire international est de 1 à 2 mois.
En cas de changement de nom suite à un mariage, divorce, ou adoption, vous devez demander un nouveau permis. Sélectionnez « Changement d’état civil » sur Permis-France et fournissez : pièce d’identité à votre nouveau nom, permis de conduire actuel, justificatif de domicile, photo-signature numérique, et un justificatif de changement d’état civil (acte de mariage, jugement de divorce, acte d’adoption). Le délai de traitement est de 2 à 3 semaines.
Oui, si vous êtes titulaire d’un permis de conduire étranger et que vous résidez en France, vous pouvez le faire échanger contre un permis français. Les conditions varient selon le pays d’origine (accord d’échange avec la France ou non). Sur Permis-France, sélectionnez « Échange de permis européen » ou « Échange de permis étranger » selon votre situation. Le délai de traitement est de 4 à 6 mois.
Après une suspension de permis, vous devez attendre la fin de la période de suspension avant de pouvoir récupérer votre permis. Si votre permis a été invalidé (solde de points à zéro) ou annulé, vous devrez repasser les examens (code et/ou conduite) selon votre situation. Sur Permis-France, sélectionnez « Récupération de permis » et nous vous accompagnons dans les démarches administratives. Dans certains cas, une visite médicale et/ou un stage de sensibilisation peuvent être requis.
Oui, Permis-France s’engage à respecter la confidentialité et la protection de vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Vos informations sont utilisées uniquement dans le cadre de votre démarche administrative et ne sont jamais partagées avec des tiers à des fins commerciales. Notre plateforme de dépôt de documents est sécurisée et cryptée.
Pour en savoir plus, rendez-vous dans notre rubrique : Politique de confidentialité ➜
Si votre dossier est rejeté par l’ANTS, nos équipes vous en informent immédiatement et vous expliquent les raisons du rejet. Nous vous guidons pour constituer un nouveau dossier conforme et le remettre en instruction. C’est pourquoi nous vérifions minutieusement chaque dossier avant instruction : cette vérification préalable permet d’éviter la grande majorité des rejets et vous garantit un traitement plus rapide.
POURQUOI CE SERVICE ?
Vos démarches administratives simplifiées
Depuis 2017, les préfectures ne traitent plus ces démarches : tout passe par France-Titres (ANTS). Permis-France vous accompagne pour constituer votre dossier, le vérifier et le transmettre sans erreur. Les deux voies aboutissent au même titre, délivré par l’administration.
Seul face à l’administration
- Gratuit, hors timbre fiscal (25 € en cas de perte ou de vol)
- Une pièce non conforme peut entraîner un rejet et allonger les délais
- Plateforme ANTS et formulaires complexes
- Pièces justificatives à préparer et à vérifier seul
- Peu ou pas d’interlocuteur : Aide possible en point d’accueil
✓ Formulaire guidé et liste des pièces adaptée à votre situation
✓ Vérification de chaque pièce par un conseiller avant le dépôt
✓ Dépôt de votre dossier auprès de l’administration
✓ Un conseiller joignable gratuitement du lundi au vendredi
✓ Frais de service à partir de 34.90 €, timbre fiscal en sus
Nos avis sur Google
Permis reçu par la poste avec un suivi, ce qui est rassurant.
Un accompagnement pour vos démarches de permis de conduire
Votre permis de conduire est perdu, volé, abîmé, arrive en fin de validité, ou vous souhaitez l’échanger ? Permis-France est un service privé qui vous accompagne dans ces démarches, 100 % en ligne et en toute sécurité. Vous pouvez aussi les réaliser vous-même, gratuitement (hors timbre fiscal éventuel), sur le site officiel de France Titres (ANTS) : permisdeconduire.ants.gouv.fr.
Si vous préférez être accompagné, nos conseillers formés aux formalités administratives vérifient vos justificatifs, constituent votre dossier, le déposent auprès de France Titres (ANTS) et en assurent le suivi. Cette vérification avant dépôt vise à limiter les erreurs et les risques de rejet. Le permis est délivré par l’administration et fabriqué par l’Imprimerie Nationale.
Les démarches pour lesquelles nous vous accompagnons :
- Duplicata de permis de conduire (perte, vol, détérioration, ancien format)
- Fin de validité du permis (catégories arrivant à échéance, validité médicale)
- Premier permis après réussite à l’examen
- Changement d’état civil (mariage, divorce, adoption)
- Demande après suspension, annulation ou invalidation
- Permis de conduire international
- Échange de permis européen ou étranger
Comment se déroule l’accompagnement ?
Voici comment se passe votre démarche avec Permis-France :
- Sélectionnez votre démarche parmi les options proposées (perte, vol, fin de validité, etc.)
- Remplissez le formulaire sécurisé en quelques minutes avec vos informations personnelles, puis réglez nos frais d’accompagnement
- Transmettez vos documents via notre espace de dépôt sécurisé (pièce d’identité, justificatif de domicile, photo-signature numérique)
- Vérification par nos conseillers : nous contrôlons votre dossier complet sous 24 à 48 h ouvrées, avant de le déposer auprès de France Titres (ANTS)
- Suivi de votre dossier : vous êtes informé par email (et par SMS en option) à chaque étape, jusqu’à la décision de l’administration
- Délivrance par l’administration : le permis est fabriqué par l’Imprimerie Nationale et envoyé à votre domicile par courrier suivi La Poste
Pourquoi être accompagné par Permis-France ?
Les avantages de notre accompagnement :
- ✓ Service 100 % en ligne : aucun déplacement nécessaire, gagnez du temps
- ✓ Accompagnement personnalisé par des conseillers disponibles du lundi au vendredi
- ✓ Vérification complète de votre dossier avant dépôt, pour limiter les risques de rejet
- ✓ Plateforme sécurisée conforme RGPD pour la transmission de vos documents
- ✓ Suivi de votre dossier jusqu’à la décision de l’administration
- ✓ Plus de 300 avis clients positifs avec une note moyenne de 4,8/5 sur Google et Trustpilot
Documents nécessaires pour une démarche de permis en ligne :
Les documents requis pour votre demande de permis de conduire varient selon la démarche que vous effectuez. Toutefois, certains justificatifs sont communs à toutes les demandes. Voici la liste complète des documents à préparer :
Documents obligatoires pour toutes les démarches :
- Pièce d’identité en cours de validité : carte nationale d’identité ou passeport français (ou titre de séjour pour les ressortissants étrangers)
- Justificatif de domicile de moins de 6 mois : facture d’électricité, de gaz, d’eau, de téléphone fixe ou mobile, avis d’imposition ou de non-imposition
- Photo-signature numérique : à réaliser dans une cabine photo agréée ANTS ou chez un photographe professionnel agréé. Cette e-photo contient votre photo d’identité et votre signature numérisée
- Timbre fiscal électronique : obligatoire pour les duplicatas et certaines démarches (25 €). Vous pouvez l’acheter vous-même sur timbres.impots.gouv.fr ou, si vous le souhaitez, Permis-France peut l’acheter pour vous lors de votre commande
Documents spécifiques selon la démarche et votre situation :
- Ancien permis de conduire (si disponible et non détruit) : à transmettre pour les demandes de duplicata, de changement d’état civil ou de fin de validité
- Récépissé de déclaration de vol : délivré par la police ou la gendarmerie en cas de vol de votre permis
- Avis médical favorable : obligatoire pour prolonger la validité des permis poids lourds (C, D, E) et transport de personnes, ou en cas de problème de santé affectant la conduite. Cet avis doit être délivré par un médecin agréé par la préfecture
- Justificatif de changement d’état civil : acte de mariage, jugement de divorce, acte de naissance avec mention marginale, ou jugement d’adoption
- Attestation de réussite à l’examen : pour les demandes de premier permis après réussite au permis de conduire
- Attestation d’hébergement, avec justificatif de domicile et pièce d’identité de l’hébergeur : si vous êtes mineur ou hébergé chez un tiers
Permis-France vous indique précisément les documents à fournir selon votre situation lors de votre commande. Tous les justificatifs sont à transmettre via notre espace de dépôt sécurisé, sans avoir besoin de vous déplacer. Pour consulter la liste détaillée des documents acceptés, rendez-vous sur notre page dédiée : Liste des documents.
Quels délais pour un dossier de permis ?
Votre dossier passe par plusieurs étapes. Les délais ci-dessous sont ceux habituellement constatés : ils dépendent de l’administration et ne sont pas garantis.
Étape 1 : Constitution et vérification de votre dossier (24 à 48 h)
Dès réception de vos documents via notre plateforme sécurisée, un conseiller Permis-France prend en charge votre dossier. Nous vérifions méticuleusement chaque pièce justificative pour nous assurer qu’elle est conforme aux exigences de France Titres (anciennement ANTS). Cette vérification préalable vise à limiter les rejets de dossier, qui peuvent retarder votre demande de plusieurs semaines.
Si un document manque ou n’est pas conforme, nous vous contactons immédiatement par email et par téléphone pour vous guider dans la correction de votre dossier.
Étape 2 : Dépôt de votre dossier auprès de France Titres (sous 48 h après validation)
Une fois votre dossier complet et vérifié, nous le déposons en votre nom auprès de France Titres (ANTS). Vous recevez alors un email de confirmation avec votre numéro de demande et le justificatif de dépôt délivré par l’administration.
Étape 3 : Instruction administrative (7 à 12 jours ouvrés)
Un agent de l’administration examine votre dossier, vérifie vos informations dans le fichier national des permis de conduire et décide de la suite à donner à votre demande. C’est l’étape la plus longue du processus. Pour les demandes courantes (duplicata, changement d’état civil, fin de validité), elle prend généralement 7 à 12 jours ouvrés.
Étape 4 : Production du titre sécurisé (3 à 5 jours ouvrés)
Après validation de votre dossier par l’administration, l’Imprimerie Nationale fabrique votre nouveau permis de conduire au format carte bancaire sécurisée.
Étape 5 : Expédition et réception (2 à 4 jours)
Votre permis de conduire est envoyé directement à votre domicile par courrier suivi La Poste. Vous recevez un email avec le numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre courrier en temps réel.
Important : votre nom et votre prénom doivent impérativement figurer sur votre boîte aux lettres.
Délais habituellement constatés selon le type de démarche :
- Duplicata, changement d’état civil, fin de validité : 2 à 3 semaines en moyenne
- Premier permis après réussite à l’examen : 2 à 3 semaines
- Permis international : 1 à 2 mois (délais variables selon le service d’instruction)
- Échange de permis étranger ou européen : 4 à 6 mois (selon les accords bilatéraux et la vérification du permis d’origine)
- Demande après suspension : 3 à 4 semaines (peut nécessiter une visite médicale préalable)
Tout au long du processus, vous pouvez suivre votre demande depuis l’espace client. Permis-France vous tient informé par email (et par SMS si vous avez choisi l’option) à chaque étape importante. Vous pouvez également contacter nos conseillers du lundi au vendredi (9h-13h / 14h-17h) pour toute question sur l’avancement de votre dossier.
Permis-France.fr est un service indépendant de l’administration et non affilié à France Titres (ANTS).
Habilitation du Ministère de l’Intérieur pour l’immatriculation sur le SIV : n°228962
Agrément du Trésor Public pour les taxes de carte grise : n°56616
Vous pouvez faire vos démarches gratuitement (hors timbre fiscal éventuel et taxes de carte grise), sur l’ANTS. Nos frais concerne uniquement : vérification, constitution et dépôt de votre dossier, suivi jusqu’à réception du permis de conduire ou de la carte grise.